2014年03月17日

照れのリミッターをはずすと、変われる

 昨日の「がっちりマンデー」で、島忠というホームセンターを取り上げていました。

 島忠では、プロの指導を受けて、実演販売を社員さんがするのだそうです。立て板に水のプロよりも、こころがこもる分、相手に伝わるのだと社長さんがおっしゃっていました。

 大勢の社員研修の中で、ある男性が、指導を受けておられました。好感のもてる風貌ですが、人前は苦手なのでしょう。顔がこわばり、振り切ることができません。「照れが、まだある。照れのリミッターをはずしなさい」と先生から言われるのですが、なかなかうまくできません。

 その方が、研修後、実演販売をやっている光景が流れました。最初は誰もお客さんが止まってくれません。それでも続けていると、一人のお客さんが足を止め、どんどん増えていって、買ってくれるお客さんも出てきました。研修のときより、やわらかい表情で、大きな声が出せていました。終わってから、「性格も変わりそうです」と笑顔で答えていたのが印象的でした。

 苦手だからできない、恥ずかしいから嫌だ、というリミッターをはずしたとき、行動が変わります.行動が変われば、性格も変わっていくのです。世界がどんどん広がっていくことでしょう。

 講師をするのも、エクササイズに参加するのも同じです。恥ずかしがると、余計恥ずかしくなります。えいやっと、リミッターをはずして、やりきる方が、楽しくて、恥ずかしくありません。

 新しい自分に出会えますよ。

 

 見えないロープをはずせ!



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