心理スペース「ぽれぽれ」

　大学の演習でした。

　

　社会福祉の分野には、バイステックケースワークの７原則というのがあるのですが、１つ目の「個別化」をテーマにした、サイコドラマ（心理劇）をしました。


　「個別化」というのは、十把一絡げ（ひとまとめにすること）にしないで、一人一人を大切にするということです。


　たとえば、

　「最近の若者は」、とか

　「認知症の人って」、とか

　「不登校の原因は」、などと言わず、


　一人一人、つまり、「〇〇さん」と付き合うということです。


　実習生さん役と利用者さん役に分かれて、練習しました。

　利用者さんが、実習生さんを呼び止めているのに、無視する場合。

　「今忙しいので」と言うだけ。

　「〇〇さん（名前を呼んでもらう）、少し待ってもらえますか？」と言う場合。


　いろいろパターンを変えて演じてもらいました。


　無視されるよりは、何か返してもらう方がまし。

　名前を呼んでもらうと、自分に言ってもらっている感がすごくある、というような感想が出ました。


　たとえ忙しくても、名前を呼んで、笑顔で受け答えをするのに、時間はそんなにかかりません。

　この一手間が、良い関係を作る一歩になるのです。


　帰りのバスで、運転手さんが、バス停で停まるたびに、降りるお客さん一人一人に、

　「ありがとうございました。お気をつけて」と声をかけていました。


　赤信号のたびに、信号のため停車します、など、走行中も、こまやかに状況を伝えてくれました。


　わたしたち、乗客一人一人が大切にされている気持ちになって、胸の辺りが、ほっこりしました。

　とっても乗り心地のいいバスでした。