2015年04月03日

ちゃんと言っているのに、相手によく思われない理由

こんにちは、イメトレカウンセラーのいなまつゆかです。

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楽しい東京の旅も終わり、帰りの新幹線に乗っています。

今日は、浅草寺に行き、近くの蕎麦屋さんで、昼食をとりました。

浅草寺


ちょうど、満員になったとのことで、店の中が狭いから、外で待ってくださいと言われました。

追い討ちをかけるように、「途中で、席を離れますと、また順番が最初からになります」とのこと。


「申し訳ありません」とも言ってくれるのですが、いまひとつ、いい気分ではありませんでした。

わたしだけかな、と思っていたら、他の家族も同じ気持ちだったようです。


一つは、笑顔が少ないこと。

もう一つは、「わたしは、言いましたからね。文句言わないでね」的な雰囲気が漂っていること。


つまりは根っこが「不安」「ネガティブな気持ち」から始まっているからではないでしょうか。


これは、わたしたちがよく陥ってしまう盲点です。

もちろん、わたしも、同じようにしてしまって、後から「しまった!」と思うことがあります。


間違っていない、正しいことを言っていても、相手に脅威を感じていたり、不安な気持ちを解消しようとして話すと、相手にネガティブな気持ちにさせてしまうのです。

今日の店員さんも、かつて文句を言われことがあったのかもしれません。


ちゃんと言っているのに、相手の反応がいまひとつだった。

正しい対応をしているのに、気分を害している様子だった。


そんな時は、不安な気持ちから言っていないか、行動していないかを、点検してみてください。


大丈夫、このお客さんはすばらしいお客さんだ。

そう思って、笑顔で感謝をし、こころからの申し訳ない気持ちを表現したなら、わたしたちも、気分よく待てたのです。


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Posted by いなまつゆか at 17:33Comments(0)コミュニケーション

2015年04月03日

苦手なことをやりたかったら

こんにちは、イメトレカウンセラーのいなまつゆかです。

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東京タワー


東京に来ています。

仕事で、東京にもよく来ていますが、今回はプライベートです。

嫌いではないのですが、旅行は得意ではありません。


家族が一緒にいてくれると、苦手な旅もとても安心して、楽しめることに驚きを覚えます。


切符をなくさないかな。

ちゃんと、乗り継ぎできるかな。


苦手な者には、何かと負担です。


でも、寄り添ってくれる存在があれば、苦手なことも気楽にできるんだなあと、改めて思いました。


学校に行くこと。

人がたくさんいるところに行くこと。


苦手でも、やりたいことって、ありますよね。

苦手なことで、やりたいことがあれば、誰かに手伝ってもらったらどうでしょう。


助けてもらって、安心できたら、思いの外、いろいろできますよ。


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Posted by いなまつゆか at 00:19Comments(0)子育て・自分育て

2015年04月03日

苦手なことをやりたかったら

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嫌いではないのですが、旅行は得意ではありません。


家族が一緒にいてくれると、苦手な旅もとても安心して、楽しめることに驚きを覚えます。


切符をなくさないかな。

ちゃんと、乗り継ぎできるかな。


苦手な者には、何かと負担です。


でも、寄り添ってくれる存在があれば、苦手なことも気楽にできるんだなあと、改めて思いました。


学校に行くこと。

人がたくさんいるところに行くこと。


苦手でも、やりたいことって、ありますよね。

苦手なことで、やりたいことがあれば、誰かに手伝ってもらったらどうでしょう。


助けてもらって、安心できたら、思いの外、いろいろできますよ。


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Posted by いなまつゆか at 00:19Comments(0)子育て・自分育て
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