2014年12月18日
コミュニケーションが苦手な人が、上手に返す方法
こんにちは、イメトレカウンセラーのいなまつゆかです。
心理スペース「ぽれぽれ」申し込み・お問い合わせ
神戸市中央区ボランティアセンターの仕事でした。
傾聴ボランティアステップアップ講座の第2回「さらに深めるために」です。
コミュニケーションスキル、傾聴スキルをさらに深めるために、質問にお答えし、困ったことの解決法をみんなで考えました。
いろんな返し方をお伝えすると、
「そういった返し方は、経験からなのか?、どうやってバリエーションを増やすのか?」というご質問をいただきました。
わたしは、もともと人付き合いが苦手で、当意即妙に受け答えをするのは下手な方です。
簡単に、思いつきません。
ですので、研究しました。
本もたくさん読みましたし、コミュニケーションの上手な方の受け答えを、たくさん採集したのです。
たとえば、答えたくないことを聞かれた時。
かつて、「笑っていいとも!」で、ゲストが、タモリさんにかなり踏み込んだプライベートな心情を聞いてこられたときのことです。
タモリさんは、うーんと考えた後、「忘れましたねえ」と答えました。
なるほど!
そういう手があったか。
そう思いました。
忘れたものは、答えようがないからです。
相手も傷つきません。
このような、返し方のカードを、一枚一枚ストックしていったのです。
ストックしたカードを使うことで、まるで、臨機応変に答えているかのように、返せるようになります。
不器用でも、コミュニケーションが苦手でも、大丈夫です。
返し方のパターンを、ストックし、実際に使ってみることで、どんどんコミュニケーションスキルが上達します。
いろんな人から、本から、テレビから、返すパターンをもらってください。
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神戸市中央区ボランティアセンターの仕事でした。
傾聴ボランティアステップアップ講座の第2回「さらに深めるために」です。
コミュニケーションスキル、傾聴スキルをさらに深めるために、質問にお答えし、困ったことの解決法をみんなで考えました。
いろんな返し方をお伝えすると、
「そういった返し方は、経験からなのか?、どうやってバリエーションを増やすのか?」というご質問をいただきました。
わたしは、もともと人付き合いが苦手で、当意即妙に受け答えをするのは下手な方です。
簡単に、思いつきません。
ですので、研究しました。
本もたくさん読みましたし、コミュニケーションの上手な方の受け答えを、たくさん採集したのです。
たとえば、答えたくないことを聞かれた時。
かつて、「笑っていいとも!」で、ゲストが、タモリさんにかなり踏み込んだプライベートな心情を聞いてこられたときのことです。
タモリさんは、うーんと考えた後、「忘れましたねえ」と答えました。
なるほど!
そういう手があったか。
そう思いました。
忘れたものは、答えようがないからです。
相手も傷つきません。
このような、返し方のカードを、一枚一枚ストックしていったのです。
ストックしたカードを使うことで、まるで、臨機応変に答えているかのように、返せるようになります。
不器用でも、コミュニケーションが苦手でも、大丈夫です。
返し方のパターンを、ストックし、実際に使ってみることで、どんどんコミュニケーションスキルが上達します。
いろんな人から、本から、テレビから、返すパターンをもらってください。
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