心理スペース「ぽれぽれ」

　隙間時間に、スターバックスに行きました。

　仕事をするのに、快適だからです。


　まだスターバックス用語に慣れていないわたしは、

　「え〜っと、ラテのS」と頼んでしまい、

　（あ、しまった！ここはショートって言うんだっけ？）

　とうろたえそうになりました。


　ところが、さすがです。

　店員さんが、「はい、Sですね」とにこやかに応対してくれました。


　一般用語を使うこと。

　専門用語を知らないこと。


　そういうことをバカにしないでほしいのです。

　
　本当にすごい人は、難しいことを簡単な、誰でもわかるような言葉で伝えることができます。

　そして、素人さんを決してバカにしたりしません。


　業界を大きく変える、ナイスアイデアは、素人考えから始まることも多いのです。


　スターバックスのサービスはすごい、ほんまもんやなと思いました。

　「ショートですね」と言い直されたら、とんだ赤っ恥な感じですもんね。


　相手を尊重する。

　コミュニケーションの基本です。



　

　えらそぶらずに、今度はショートと言ってみるか