心理スペース「ぽれぽれ」

　神戸市中央区社会福祉協議会さんの仕事でした。

　

　早めに着いたので、今度の日曜に研修へ行くための、チケットを買いに行きました。


　めったに新幹線に乗らないわたしには、何をどう言ったものやらという状態でしたが、売り場の方は、当然のことながらばかにすることもなく、ていねいに手配してくれました。


　禁煙席を希望すると、空いている席が２列席の窓際だと喫煙席に近くなるが、３列席の方なら遠いところで取れるとか。

　荷物がすごく重かったりしなければ、まず間に合う乗り換え時間だけれど、もし、乗り換えに間に合わなくても、次の列車の自由席に乗ったらいいし、お金はいっしょだとか。


　こまやかな配慮に感激しました。


　今日のテーマは「コミュニケーションの基本」。


　「自分がどう思われるか」ではなく、「相手がどう思うか」を考えることが、重要ポイントです。


　まさに今日、お世話になったJRの方は、わたし目線で、わたしが助かるように考えてくださいました。


　そしたら、こうやって紹介したくなります。

　何も、報酬ももらっていないのにです。


　相手目線のコミュニケーションが、まわりまわって、自分にいいものとして帰ってくるということです。