2012年12月18日

断る練習

 大学でした。

 利用者さんに、住所と電話番号をしつこく聞かれて、困った事例をもとに、自分たちで対応してみました。

 一人は、必死に住所と電話番号を聞き出そうとする。

 もう一人は、なんとか断る。


 しかも、断る方は、対人援助職者として、相手を受け入れ、できるだけ関係をいいものに保つという課題です。


 これは、プロでも難しい。


 みんな断るだけならなんとかできるのですが、途中のやりとりで、断られた方は「傷ついた」と振り返りました。

 
 断ることは大切だけど、難しい。

 いかに相手を大切にしながら、断るか。


 正解のない旅ですね。


 

 ちょこっと青空。  


Posted by いなまつゆか at 19:26Comments(0)コミュニケーション
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